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Proposez à vos clients une solution d’indemnisation sur leur vol suite à un retard, une annulation ou une correspondance manquée et soyez rémunéré pour cette prestation.
Selon l'Association internationale du transport aérien (IATA), au cours des vingt prochaines années, le nombre de passagers aériens devrait augmenter d'environ 5% par an. Proportionnellement à cet essor, le nombre de voyageurs lésés devrait progresser également.
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20 millions/an de passagers lésés en Europe |
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| 70% | des passagers ne connaissent pas leurs droits en cas d’annulation, de retard ou de correspondance manquée. |
| 10% | des passagers font les démarches d'indemnisation. |
| 2% | des réclamations des passagers se lançant seuls dans une procédure aboutissent. |
| Le réglement européen CE 261/2004 prévoit : | ||
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| Annulation | Retard | Surbooking |
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| Indemnités forfaitaires par passager | ||
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| Vol ≤ 1500 km | 250 € | |
| Vol ≤ 3500 km | 400 € | |
| Vol > 3500 km | 600 € * | |
| * Particularités : pour les vols vers les DOM TOM comme Paris – Fort-de-France, Paris – Point-à-Pitre, Paris – Saint-Denis de la Réunion, le montant de l'indemnisation est de 400 € maximum. | ||
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